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Los gastos de envío de su pedido se calculan y se muestran al finalizar la compra. Los tiempos estimados de entrega se le indicarán una vez procesado el pedido.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo de confirmación de envío con un número de rastreo con el que podrá seguir su paquete. La información de rastreo puede tardar hasta un día hábil en aparecer en el sitio de la paquetería.

Si recibió un artículo dañado, escríbanos de inmediato a [email protected]. Incluya una descripción del daño junto con fotografías del artículo y del empaque. Trabajaremos con usted para resolverlo lo antes posible.

Para devolver un artículo, escriba a nuestro equipo de atención al cliente: [email protected] para obtener la aprobación y un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez que reciba el número de RMA, coloque el artículo bien protegido en su empaque original, incluya su comprobante de compra y envíe la devolución a la siguiente dirección:

8403 Cross Park Drive Ste 3E, Austin TX 78754

Tenga en cuenta que los gastos de envío corren por su cuenta, y le recomendamos usar un método con rastreo para enviar la devolución.

Una vez recibida su devolución e inspeccionado el estado del artículo, procesaremos la devolución o el cambio. El procesamiento de la devolución o el cambio puede tomar hasta diez días hábiles a partir de la recepción del artículo. Le avisaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.